2024年怎样建设网站客服服务 篇1
网站类型非常多，有模板型的、传统型的、展示型的、营销型等，其中模板型网站是最便宜的，但功能较为普通；对网站要求较高、网站需要特别点、功能多点的，就需要考虑定制开发了。
网站的设计和建设费用是波动最大的，如果功能复杂、页面多、界面设计美观，那么价格就比较贵。建设网站主要就是涉及以上的三部分费用，通常网站开发公司都会有对应售后，会为企业方提供免费的售后服务。做网站建设还是要货比三家，切勿贪小便宜导致因小失大。推荐您联系博学鸿儒，性价比不错，经验足。
2024年怎样建设网站客服服务 篇2
其实创建一个网站并不难，如果不专业就花钱请别人设计就可以了，这样做虽然会花掉很多钱，但是会省掉很多时间，少走很多弯路，另外一方面有一个专业的售后服务让自己做起来也比较灵活和有保障。至于里面的产品模块可以何来发公司交流沟通。而难的是推广和运营，平台只是一个手段，真正让其产生利润和价值的是营销和执行。当然有钱多烧钱砸各种广告和平台，做起来可能会更快些，如果钱不够则需要慢慢积累，通过线下线上各种平台提高知名度，同时提高自己的服务能力。总之是运营难，单做一个平台不是很难。
2024年怎样建设网站客服服务 篇3
随着近几年来随着互联网的不断发展，不管是企业还是个体都纷纷搭建起了自己的网站，通过互联网这一平台来进行广告宣传，获取更高的流量进而扩大自己的产业，所以我们说在当今建设一个网站是必不可少的，那么问题来了，我们该如何建设网站呢？建设网站有哪些流程呢？网站制作的流程是什么样的呢？下面我来给大家大致的讲一下，干货预警!!!!!
一、Prepare一个域名
一个域名就相当于一个人的名字一样，这是你建设网站的第一步也是你的门面所在。当我们买一个域名我们不仅要考虑他的安全，可持续等因素还要考虑价格。作者通过多方对比最终选定了阿里云的域名，在笔者搭建的十几个网站中表现一直都很突出。
二，Prepare一个服务器
服务器就相当于这个网站的心脏，没有了服务器你的域名，就无法从外网访问到。所以一个稳定的服务器是建设网站的核心所在。经过几个大厂的多方对比这里笔者推荐阿里云服务器。原因呢，主要是在实惠安全可靠而且阿里云服务器对流量的管控特别的额到位（如果你是学生，可通过学生认证白嫖6个月的免费服务器哦）。
三、Prepare网站制作
在之前的步骤完工之后，我们就可以开始进行网站建设和布局设计，如果之前没有建站的经验，也可以自己学习。或者找一家专业的建站公司，经过一年多的体验，这列推荐小白去https://ac.aliyun.com/application/webdesign/sumei?userCode=invuqg06【阿里云建站】，我们可以通过和设计师的沟通来设计样式建设自己满意的网站。而且阿里云建站上手容易，安全性有保证，对流量的控制特别到位，而且售后服务也很好！
以上这些步骤完成之后就可以进行网站的上线了。以上教程就是建站的全过程啦，希望对大家有所帮助！
2024年怎样建设网站客服服务 篇4
一、选取好的域名
• 好域名首先要给受众群体也就是浏览者一个简单易记的感觉，让浏览者看到或者听到，一下子能够记住，能够想起。
• 好的域名要符合所在行业的一个标准，有一定的共性，这样别人看到之后会知道你的企业是做什么，可以让浏览者直观的了解所在行业的地位。
• 域名的选择尽量在国际顶级域名中选择，如今世界三大顶级域名：.com，.net，.cc其中.com为世界排名第一注册量的顶级域名，而刚刚挤进世界第三位的.cc域名是一个非常不错的选择，好资源比较多，可以选择比较称心如意的域名。
• 域名的选择最好有一个辅助域名，比如选择一个中文国际域名就是一个非常不错的选择，如今很多企业都已经启用了中文国际域名或者中文通用域名。
二、准备好虚拟主机
1.中小企业在选择网站建设的时候可以选择服务器、独立主机、虚拟主机几种，而最适合于中小企业的空间那肯定是虚拟主机，虚拟主机有一个好的特性是：价格相对便宜，维护相对容易，选择较大的服务商服务也有一定的保障。
2.如何选择虚拟主机？虚拟主机在国内有比较多的服务商，服务有很大的保障、价格很适中、而且速度快，真正解决了南北互通问题，这样才是好的虚拟主机。
3.好的虚拟主机为什么会对优化推广有帮助？好的虚拟主机在运行时很稳定，并且速度也比较快，而这恰恰是搜索引擎喜欢的虚拟主机，当搜索引擎来到新站的时候，他们会以蜘蛛爬行的方式进行访问，如果虚拟主机长时间无法响应，或者响应时间过慢，搜索引擎会失去对你网站的兴趣，当你换新的虚拟主机之后，再让他来，可不是一件非常容易的事情啦！
第三、前期要进行市场分析。
首先要了解好网站相关行业市场现在的发展情况，都有哪些特点。做好竞争对手的分析，主要是对竞争对手网站情况的调查与分析。对企业自身条件的分析，包括企业的基本情况以及市场优势，在网站建设方面的预算以及人力的投入。
第四、网站建站的目的以及功能的定位工作。
为什么要建设这样一个网站呢？是为了更好地宣传企业的形象还是提高企业产品的销售量呢？还是要建设一个行业门户网站呢？建站到底是企业发展的需要还是市场拓展的延伸呢？而网站功能的确定主要是从企业资源的整合，然后结合企业的需要以及计划，确定网站的功能。根据网站功能，来确定网站发展的目的。网站在后期的发展可以根据企业的需要进行扩展。
第四、做好网站内容规划工作
。结合网站的目的以及功能的规划，做好网站内容的规划，一般来说企业网站的内容包括企业的简介、产品的介绍、服务的内容、在线订单以及联系方式等等一些基本的内容。如果是电子商务类型的企业网站，还会有会员中心，购物车、订单查询等等比较高级的功能。如果网站设计的栏目比较多，可以成立编辑部分进行网站内容的规划。因为网站内容是吸引用户最重要的一个因素。有条件的情况下，可以对目标用户进行调查，知道他们的需求，进而在内容规划的时候可以优化。
第五、页面的设计。
这就涉及到美工方面的工作，页面的设计要与企业的形象一直，并且要重视色彩的搭配，图片的运用也要合理，版面的设计也要做好，整个页面要保持一致性。
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2024年怎样建设网站客服服务 篇5
一个有短暂客服经历的路过，谈谈几点感受～
客服的宗旨就是全心全意为客户服务，如果仅仅把它当成一种工作任务我觉得是很难干好这一行的，有个经常被提及的经验就是，干这一行之前一定要先成为它的用户，而后不断的去查找问题和解决问题，只有这样才能真正的将服务做精做实～
服务行业贵在态度，这里所讲的态度不仅仅是面对客户时说话的语气和面部表情，而是那种发自内心想为客户解决问题的真诚，然而现实生活中能做到的少之又少，就好比你在提出了问题和需求后，有些客服人员接通电话后语气很好，但一讲问题就是互相推脱，特别是明显的公司这一方出现问题，不是想着怎么去解决或是指导其他途径解决，一句这个我们办不了，对不起，我们不负责这个，问她怎么办也不说，就是反复这几句托辞，搞游击战，这样的服务怎么可能赢得客户呢，说不定挂了电话还要一阵谩骂，根本没有把服务放在心上，这样的公司也迟早会失去顾客～
客服虽然只是负责接打电话，但基本的业务技能非常重要，就像上面所说的，可能有些问题换了个说法你就听不懂了，有的问题你解决不了都不知道该找谁，有的甚至还没有顾客懂得多，这样的客服怎么可能为顾客解决实际问题呢，为什么提出进入这个行业之前先做顾客就是这个道理，作为客服部门我认为最重要的就是市场调研，而且要经常的搞和长期的搞，因为社会发展太快了，公司的产品时刻在推陈出新，作为客服部门要及时跟上甚至是走在前头，确实把各类问题及时梳理总结吃透，提升员工的专业能力，只有这样才能在第一时间为客户解决问题～
都说没有被骂过的客服是不完整的，但是俗话说吃一堑长一智，在被骂中成长，在被骂中成熟，在被骂中依旧能做到全心全意真诚服务，这才是客服行业的灵魂与核心，都说做客服脸皮要厚，但厚也要厚的有尊严，这尊严不是盲目的顶撞和冷脸，而是扎实的业务能力和竭诚的服务热情，只有这样才能在处理问题的时候得心应手，游刃有余～
以上就是我的几点看法，如果能起到一点作用也是欣慰～