2024年外贸团队建设培训 篇1
这个问题很好，试着回答一下，遗漏的点请大家补充，互相交流共同提升。
1、公平合理地分配客户
除了业务员自己开发的客户，一般外贸企业都会有通过市场渠道获取的客户信息，以及历年来积累的众多客户数据。公平合理地分配好客户，有助于凝聚团队氛围，创造更大效益。
可以借助客户关系管理软件，对客户进行分析分类，根据客户等级的不同分配给合适的业务员；同时，通过公海机制，对一定时间内未跟下来的客户，返回到公海进行重新分配。
2、设立合理的激励机制
根据业务发展的变化，向上司建议更加合理的激励机制。通过良性激励评估机制有效激发每个业务员的潜力，让他们在发展自身、体现价值的同时有很好的物质保障。奖金提成之外，还可以设立一些非先进形式的激励，如培训学习的机会，旅游，家属关怀等等。
3、组织学习和培训
要在团队中营造良好的学习氛围。将团队打造成为学习型组织，对于新招聘过来的员工，要先培养职场心态，注意策略节奏。定期对团队组织集中学习培训，根据公司实际情况，酌情参加业务能力提升等方面的外贸培训，或邀请有经验的外贸大咖到公司进行实战讲座。
4、授权
管理者要把团队的架构搭建好，尽量做到团队成员之间特点不同，能力互补，分工合作。此外，要能经常换位思考，处理矛盾和冲突。因人而异给予销售人员一定的权利，更能够鼓舞他们的工作积极性，培养他们承担责任的能力。
5、协调好内部与其它部门的关系
首先明确自身部门在公司的定位和职责所在，按照制定的制度流程开展工作，通过一定频率的有效沟通，获得老板的支持和认可。最重要的是，踏踏实实办好实事，与领导的关系，与其他部门的关系都能够得到保障。
6、关注结果更关注过程
每天、每周、每月规范的工作汇报，总结工作内容和制定工作计划。管理者及时对工作汇报进行点评，随时调整目标。可以借助相关的管理工具来帮助工作汇报的实现，还有移动端的应用工具，有兴趣的可以去搜一搜畅想软件的畅享云移动应用。
应该还有很多其他方面没有说到，请大家补充。
2024年外贸团队建设培训 篇2
我是某教育机构的创始人，从事教育工作15年，也把机构从零打造成了中大型的艺术教育连锁机构。所以对于教育机构的运营还是有些经验和心得的，下面起来梳理一下。 无论是那种细分领域的培训机构，整个运营环节都可以用12个字来概括，那就是：“招的来，留得住，教的好，送的出”。我们只要把这12个字所涉的四个环节，细化甚至是标准化，再加上相应的员工培训，就可以做成一家可复制的，具有行业竞争力的培训机构。 “招的来”指的是招生环节，这个环节是培训机构的源头，也是机构存活的根本。招生方式大体可以分为网络招生、渠道招生、地推以及会议营销等。网络招生又包括百度、搜狗的付费推广，sem网站优化，当然也包括现在时兴的自媒体（微信公众号、视频网站）的推广。当然网络招生需配套相应的咨询团队，咨询手册（话术）。这个咱不一一展开了。渠道招生指的是分析机构的培训对象，然后由此确认学员的来源主体，然后与生源地展开合作，譬如艺考的生员主要来源于高中，那就要和高中建立渠道合作，谈妥责权利，以期共赢。地推就是印刷相应的宣传资料，在学员集中地发放。当然也包括纸媒体（当地报刊）、电视、广播体的广告宣传。地推所用的宣传单和报刊所用的广告内容要能呈现出机构的优势和与同类机构的差异化。会议营销一般是配合地推所做的促单形式，就是通过地推召集学员和家长在大型会议室和场馆做宣讲会。因为会议营销可以与学员或者家长见上面，营销宣传更加直接。 “留的住”指的主要是教学服务，要注重学生的学习体验。这个需要一批具有责任心的班主任团队和宿管团队（部分培训领域需要学员住宿，以参加集训）。班主任在维护好学员的同时，还需要建立与家长的沟通体系，让家长能够时刻或者阶段性了解自己孩子的动态（成人教育和职业教育除外）。另外还需要阶段性地展示学员的学习成果，以让学员有赢的体验。这个环节考验的主要是机构的核心企业文化，最直接的表现是教务人员是否有责任心，是否是以学员的成长为一切行为的基准。在机构管理的过程中，可以把部分教务人员的行为量化或者标准化，以作为教务人员绩效考核的一部分。 “教的好”主要指的是师资团队的建设、派遣和培训，以及教学教案等教学内容的专业化、标准化。这一块是培训机构的核心竞争力，也是机构能够长青并不断发展壮大的根本。 要招聘一批具有独特魅力的精英师资团队，所谓的独特魅力指的是老师不但肚子里要有货，还要讲得出，讲得好。除此之外最重要的便是，在拟定科学的教学计划和教学大纲的同时，研发标准化教案。大家知道，教师是很难标准化也无需标准化的，老师身上那些个性的光芒正是魅力所在。但如果要连锁经营，就必须各个板块能够迅速复制，而只有标准化的东西才能复制。另外教案的标准化也有利于师资的培训和派遣，做到各分校统一化教学，有利于对教学结果的整体把控。 “送得出”指的是学生的出口，“出口”是一个广义的概念，例如对于儿童素质教育（艺术培训），出口指的是要给孩子们一个展示教学成果的舞台，让家长、孩子和机构能够有效互动。对于高考类培训，那出口就是考学的成绩，这类刚需型的培训，出口尤为重要。这要求培训机构的负责人或者说教学部负责人能够做到以终为始，不断深入教研，以达到更好的升学成绩。出口决定入口，也就是说结果能对招生起到比较重要的助力作用。而成绩往往也是检验教研的唯一标准。 当然以上只是运营一个培训机构技术性的解决方案。做教育最重要的还是运营者的情怀或者说是信念，就是运营者为这个机构注入怎样的文化基因。机构有怎样的使命、愿景，机构有怎样的教风、学风，机构要在中国教育改革的变局中解决什么问题等等，这都是企业文化基因。做教育起心动念很重要，就是我们所说的初心，看起来这些都是比较虚无的，但运营者的情怀和格局，往往却是机构是否做好做大的关键因素。
2024年外贸团队建设培训 篇3
一、公司愿景 感受你的内心，为了生活更美好！我们对贸易基于以下认识：
1，做一个综合性进出口贸易公司，应致力于把科技、便利带给客户，同时为双方带来价值。
2，要运转良好，需要供应链、资金流、信息流的畅通，以及人员团队建设以支持这一体系。
二、建设贸易服务体系的措施
1，供应链畅通 供应链畅通，要有简洁的业务流程和完善的物流网络。简洁的业务流程，可以通过团队学习，坚持5S和SOP来实现。5S即整理、整洁、清扫、清洁的循环，养成追根究底的素养，保持随时出发的状态。 SOP即标准化操作流程，把经常性工作程序化、表单化，减少不确定性。公司规模扩大后，5S和SOP的基础可以作为ERP引入的依据，进一步改善工作流程，提高效率。 完善的物流网络，可以筛选有资信、效率高的物流企业。通过平时业务合作的经验，建立长期合作的模式，并不断更新。
2，资金流畅通资金流畅通，要让现金流项目造血和利润项目用血相结合。可用代理服务项目的现金流，为利润项目提供支持，形成良性循环。 代理服务可以产生两种现金流：服务费和存量资金。后者汇集的资金更多。要用专业服务结合企业资本金和信用，水涨船高建立信誉。 利润项目，应致力于针对具体客户做整体解决方案，把设计创造的价值带入到合约里。另外，利润项目除了考虑价差，也要考虑资金使用效率。在此基础上开发的消费品项目可以提高周转率，让业务更连续。
3，信息流畅通 信息流主要依赖于对市场的分析和认识，并与业务人员的针对性覆盖相结合。信息流关系到业务方向问题，所以应保持与一线业务联系的触角，并及时针对市场做出反应。操作上，决策者与业务人员的沟通，决策者到一线的策略性访问应机制化。
三、支持这一贸易体系的团队建设 内务管理人员和业务拓展人才应分别使用，并长期培训。内务管理人才，主要负责保持供应链的畅通，和资金流的畅通。业务拓展人才是公司利润的推动力，为客户提供整体解决方案和开发消费品项目，且作为触角，要保证信息流的畅通。 团队建设，首先明确公司愿景，致力于把科技、便利带给客户，为双方创造价值。在此基础上，管理人员应侧重5S和SOP，以及资金的使用效率的培训。对于业务人员，应保持一定灵活性，可侧重专业培训。所有人员，都应有岗位轮换，保持对公司总体规划的大局观，并在具体业务上相互配合。 总而言之，做一个成功的贸易公司，应有明确的愿景，建立一个科学的盈利模式，在此思想上建立强有力的团队支持这一体系。同时保持一定灵活性，按照市场变化及时调整。
2024年外贸团队建设培训 篇4
Z哥我作为一位电商行业7年+的从业人员来强答一波。
我来以初创期、成长期、成熟期这三个阶段来回答一下吧。
初创期
在这个阶段最重要的其实就是解决2个问题：
卖什么？
怎么卖？
所以团队围绕这两个问题去搭建就好了。
供应链（如果自己发货的话）
运营
客服
仓库（如果自己发货的话）
可能你会说没有技术团队的话，怎么销售出去？
其实社交电商最好的土壤就是在微信里面，而微信里面其实有很多成熟的电商工具服务商，比如有赞、微盟等等。
基本上3W左右就可以买一套功能全面的解决方案了，对于企业初期完全够用。
这可比搭建技术团队便宜多了。虽然我自己就是技术人员，但这的确是事实，我们还是得承认，一个业务驱动型的企业，在初期对技术人员的需求其实并没有那么迫切。
成长期
在这个阶段已经通过不断的验证、尝试找到合适的运营模式了，并且积累起一定量的用户了。
这个时候需要考虑将成功的经验进行复制，规模化。通过扩展商品品类、扩展渠道、增加曝光等等。
此时需要补充一些做标准化工作的团队，否则你的扩张道路会很慢。
HR，“人”和“团队”的标准化。
财务，“花钱”和“收钱”的标准化。
技术，将多渠道的差异通过技术手段标准化，将企业内部的流程标准化。
成熟期
在这个阶段会开始做一些“防御性”的工作。毕竟船在越来越大，重要的已经不是开的更快，而是不要被一个小洞给搞沉了。
所以此时需要补充一些看似可有可用，但关键时刻又必不可少的团队。
防黑产，防止被薅羊毛或者不法分子恶意利用自己。
质检，减少销售的商品出现问题，被投诉。
公关，尽可能把控舆论的导向，提高正面的，降低负面的。
法律（可选），如果处于一个政策密集型的行业至少要外面雇佣一个法律顾问。
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